Central de Atendimento

Prazo de entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.
Para calcular o prazo de entrega do produto, basta clicar em “Saiba mais sobre nossa entrega”, na Página de Detalhe do produto escolhido. Você será direcionado para uma nova janela. Agora, basta inserir o CEP no campo localizado na lateral esquerda, e clicar em “Consultar”. Será exibido o nome do serviço, o prazo de entrega e o valor.
Na compra de mais de um produto, eles poderão ser entregues separadamente, conforme o prazo de entrega de cada um. O mesmo procedimento é adotado no caso de itens de tamanhos muito diferentes que exigem a utilização de mais de uma transportadora.
Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua entrada nos Correios.

*Importante: O Prazo de entrega pode variar devido ao manejo e separação do envio, ou emissão da GNRE onde dependemos do sistema online da legislação local de sua cidade, produtos em promoções e datas especiais podem demorar mais a serem enviados devido a demanda, nesse caso o prazo de entrega é contado a partir de sua data de entrada nos correios, pois existe manejo, separação e faturamento pela Empresa nestes casos podem demorar (45) dias úteis a mais da data informada no site feita pela consulta de cep. 
Embora estejamos sempre atentos, não nos responsabilizamos por atrasos gerados por imprevistos de responsabilidade do serviço de frete escolhido (Correios). Em caso de extravio, perda ou roubo da mercadoria (objeto), solicitamos que entre em contato conosco o mais breve possível pelo e-mail: loja@ironstudios.com.br ou pelo Sac (11) 3392-1102, para que a Empresa faça a abertura da ocorrência. Os correios somente aceitam aberturas de chamados e reclamações em até 29 dias da data prometida de entrega. Após esse prazo, a Instituição não aceitará reclamações. Nesse caso a Iron Studios em razão do final da validade de abertura de chamado não pode ser responsabilizada pelos fatos acima citados. Caso perceba qualquer problema no momento do recebimento do produto, consulte nossa política de Trocas e Devoluções.