Como Comprar
1º Passo: Escolhendo o(s) Produto(s)
- Navegação
Na página inicial do nosso site, você encontra sugestões de produtos com preços e condições especiais.
Os banners em destaque apresentam os produtos mais vendidos e procurados do universo do colecionismo e são atualizados frequentemente para apresentar nossas novidades. Promoções vigentes e lançamentos também são divulgados nesta área.
- Busca
Para encontrar um item específico, basta digitar as características do produto — como, por exemplo, "Aranha" ou "escala 1/10" — no campo de pesquisa (ícone de lupa) e clicar em Buscar. Caso não encontre o produto desejado, entre em contato conosco por meio do Fale Conosco.
- Categorias
No canto superior do site, você terá acesso às categorias Heróis e Vilões, TV, Filmes e Animações, Clássicos/Nostalgia, Games, Marcas, Pré-venda e Iron Studios.
Ao posicionar o cursor sobre a categoria escolhida, um submenu será exibido com mais opções para você navegar e conferir os produtos disponíveis.
2º Passo: Adicionando ao Carrinho
Ao clicar no botão Comprar, o produto será automaticamente adicionado ao seu carrinho de compras.
O ícone do seu carrinho fica no topo do site (ícone de sacola). Ao clicar em "Finalizar Pedido", uma nova página será aberta e a área do seu carrinho será exibida. Nela, você poderá definir os detalhes logísticos e promocionais do seu pedido, alterar quantidades, remover produtos, calcular o valor do frete e inserir códigos promocionais, quando disponíveis.
Para adicionar mais itens, clique em "Escolher mais produtos" ou no logotipo da Iron Studios Online Store, localizado no topo da página.
Calculando o valor do frete
Na página do seu carrinho, você pode calcular o valor do frete informando o seu CEP no campo indicado e clicando em "Calcular".
Após preencher as informações do seu endereço, serão apresentadas algumas opções de entrega. Escolha aquela que melhor atende às suas necessidades, considerando prazo e custo de entrega.
Removendo produtos do seu Carrinho
Antes de finalizar o seu pedido, você poderá remover um item do carrinho. Na página do carrinho, localize o produto desejado e clique no ícone de lixeira. O item será removido automaticamente.
Produtos com envio internacional (origem Paraguai)
Alguns produtos da Iron Studios Online têm origem no Paraguai e são enviados diretamente para o seu endereço por meio do Programa Remessa Conforme. Esses itens são facilmente identificados pelo selo "Compra Internacional", que aparece tanto na vitrine, abaixo do preço, quanto na página do produto, juntamente com a indicação do país de origem.
Para comprar produtos internacionais, seu CPF deve estar com a situação cadastral regular, pois o produto vem do exterior e será importado, ficando sujeito à declaração de importação e aos impostos federais e estaduais.
Diferentemente dos produtos nacionais, os itens com origem no Paraguai têm o frete internacional, o seguro, o imposto de importação e o ICMS calculados automaticamente no carrinho. Assim, você visualiza o valor total da sua compra antes de prosseguir para o pagamento, sem surpresas.
Todos esses valores já estão incluídos no preço final exibido no checkout. Você não terá nenhuma despesa adicional no momento da entrega. Os impostos são declarados na alfândega durante o envio, garantindo que o produto chegue até você sem necessidade de pagamento de taxas extras ou retirada.
3º Passo: Identificação
Assim que terminar de escolher seus produtos, clique em "Finalizar Compra" para ser encaminhado à página de identificação.
Preencha todas as informações solicitadas: dados pessoais, de entrega e de pagamento.
Após preencher as informações do seu endereço, serão apresentadas algumas opções de entrega. Verifique atentamente os valores e os prazos antes de escolher a opção desejada, pois essas informações não poderão ser alteradas após a finalização do pedido.
Para produtos de origem paraguaia identificados com o selo "Compra Internacional", lembre-se de que os valores referentes ao frete internacional e aos impostos já estão incluídos e foram calculados no carrinho. Esses valores também não poderão ser alterados após a conclusão do pedido.
No lado direito da tela estarão todos os produtos do seu pedido e o resumo do valor total da compra.
Neste momento, ainda é possível adicionar ou remover produtos do pedido clicando em "Voltar para o carrinho".
Após conferir todas as informações, clique em "Ir para o pagamento".
Importante: As informações fornecidas à Iron Studios Online são utilizadas exclusivamente para análise de pedidos, emissão de notas fiscais e comunicação com nossos clientes. Nossa loja utiliza certificação digital para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados fornecidos. Não compartilhamos essas informações com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços relacionados à compra.
4º Passo: Pagamento
Ao clicar em "Ir para o pagamento", serão apresentadas as formas de pagamento disponíveis.
- Cartão de crédito
Trabalhamos com as principais bandeiras de cartão de crédito do mercado. Ao informar os dados do seu cartão, nosso sistema identificará automaticamente a bandeira correspondente.
Após o preenchimento das informações, serão exibidas as opções de parcelamento disponíveis e os respectivos valores de cada parcela. Nosso site parcela em até 8x sem juros ou em até 12x com juros.
- PIX
Acompanhando as tendências do mercado, oferecemos o Pix como forma de pagamento à vista. Basta selecionar essa opção, clicar em "Finalizar Compra" e aguardar alguns instantes até que o QR Code seja exibido na tela.
Em seguida, acesse o aplicativo do seu banco, selecione a opção de pagamento via QR Code e realize a leitura utilizando a câmera do seu celular. Após a confirmação da transação, o pagamento será processado automaticamente.
É importante concluir o pagamento dentro do prazo informado na tela. Caso contrário, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.
Se precisar de ajuda durante esse processo, entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento: e-mail, chat ou telefone.
E agora?
Seu pedido está pronto!
Você receberá um e-mail com a confirmação do pedido, os detalhes da compra, a forma de pagamento selecionada e a modalidade de entrega escolhida. Após a confirmação do pagamento, um novo e-mail será enviado com a atualização do status do pedido.
Sempre que houver uma alteração de status, você será informado. Por isso, recomendamos verificar também a pasta de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail.
Também enviaremos mensagens via WhatsApp para mantê-lo atualizado sobre cada etapa do processo. Quando o pedido estiver embalado e pronto para envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Ao receber sua encomenda, verifique se a embalagem está em boas condições e se não houve violação durante o transporte.
E quando seu colecionável estiver montado, não deixe de marcar a Iron Studios em suas redes sociais. Ficaremos felizes em acompanhar sua coleção!
